PÚBLICOS INTERNOS Y EXTERNOS DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN BIMBO

PÚBLICOS INTERNOS:

Se refiere al ambiente interno. Analiza fortalezas y debilidades de la institución para la prestación del servicio, a través de una serie de variables que, según la circunstancia, constituyen fortalezas o debilidades:
1.-Imagen

2.-Procedimientos

3.-Personal

4.-Localización

5.- Instalaciones

6.-Experiencia

7-.Equipamiento

PÚBLICOS EXTERNOS:

La organización depende del ambiente externo, no únicamente para sus insumos sino también para la aceptación de sus productos. El medio de ajuste para que la organización se adapte a las demandas ambientales lo constituyen los canales de información. Estos canales se integran en una estructura de individuos, equipos, instrumentos y datos, conocida con sistema de Información de Mercadotecnia. El objetivo principal de este Sistema es poder alimentar de información oportuna a la organización, de tal manera que las actividades de ésta incrementen su desempeño.